Điều khoản và Điều kiện
ure 090

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi ure 090 và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng ure 090 và người dùng sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ure090.com và ứng dụng di động chính thức của ure 090.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ure 090" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ure090.com và đơn vị vận hành.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ure 090.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ure 090.
• "Số dư": số tiền VND hiện có trong tài khoản ure 090 của người dùng.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên ure 090.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của ure 090 bao gồm: cá cược thể thao, esports, Live Casino, xóc đĩa và các trò chơi trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng. Ngoài Điều khoản chung này, một số sản phẩm hoặc khuyến mãi cụ thể có thể có thêm điều kiện riêng được thông báo kèm theo.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ure 090, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, số điện thoại và email.
• Chưa từng bị ure 090 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.

Sau khi đăng ký, ure 090 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc các giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu.

Khi sử dụng nền tảng ure 090, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược của ure 090.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ure 090.
• Không sử dụng tài khoản ure 090 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Không đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác qua các kênh của ure 090.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản ure 090 của mình. ure 090 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép.

ure 090 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: hầu hết các giao dịch nạp tiền được xác nhận trong vòng 1–3 phút.
• Tài khoản thanh toán sử dụng nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ure 090.
• ure 090 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn ngoài giờ hoặc cuối tuần.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng cùng tên với tài khoản ure 090 đã xác minh.
• ure 090 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering không thể rút trực tiếp.

ure 090 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và chỉ có giá trị trong thời gian quy định.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ure 090:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành điều kiện nạp tiền tương ứng (nếu có).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• ure 090 có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• ure 090 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc gian lận có hệ thống.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng ure 090 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• ure 090 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng môn thể thao cụ thể.
• ure 090 nghiêm cấm hành vi match-fixing hoặc bất kỳ hình thức thao túng kết quả nào. Nếu phát hiện, toàn bộ tiền thắng cược liên quan sẽ bị thu hồi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy sự kiện và được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược.

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao, liên đoàn hoặc nhà tổ chức giải đấu có thẩm quyền. ure 090 có quyền trì hoãn thanh toán trong khi chờ xác nhận kết quả chính thức trong các trường hợp có tranh cãi.

ure 090 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ure 090.
• ure 090 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ure 090 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ure 090 có quyền khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ người dùng.

Về dữ liệu cá nhân, ure 090 thu thập và xử lý thông tin người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc chấp thuận Điều khoản này, người dùng cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của ure 090.

ure 090 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên ure 090 hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ure 090 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ure 090 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, ure 090 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng hoặc lỗi từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ các trang giả mạo ure 090.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba liên kết từ nền tảng ure 090.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ure 090 đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ure 090 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ure 090 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin về vấn đề phát sinh.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: ure 090 có tối đa 5 ngày làm việc để xem xét và phản hồi khiếu nại.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không thể giải quyết ở bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý của ure 090 để có phán quyết cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của ure 090 trong quy trình trên có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có sai sót rõ ràng trong quá trình xem xét. ure 090 cam kết rằng mọi phán quyết đều dựa trên dữ liệu hệ thống khách quan, không có sự thiên vị.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp với ure 090 là tiếng Việt.